次世代WEB的新趨勢-WEB2.0

何謂Web2.0?它不是Web軟體的新版本也不是新技術，而是「從數年間觀察網際網路的變化及其未來方向，整理出來的一種概念」。「Web2.0」一詞，起端於美國「O'Reilly Media,inc」出版社的CEO在集體討論(Brainstorming)之中所提到的言論。2004年10月該出版社舉辦第一次的「Web2.0 Conference」，再於2005年10月舉辦第二次的「Web2.0 Conference」，從那時候開始「Web2.0」成為網路業界流行的關鍵語(Keyword)。

Web2.0誕生的背景

Web1.0進化到Web2.0的主因有WEB的「質的變化」和「量的變化」兩種。在「質的變化」上，主要是WEB構造的進化(HTML→XML)，原本WEB網站和WEB網站之間的資訊交換、資訊共有、使用者共通化等，必須另外撰寫程式讓彼此的資料庫相互接續才能實現，現在藉由XML 就能簡單的實現。

Web瀏覽器的誕生，使用者不用理解HTML的構造就能讀取內容，為促使瀏覽網頁人數增加的最初功臣，接著就是Yahoo、Google等入口網站的誕生，讓使用者更容易找到自己想要的內容，可以說為促使瀏覽網頁人數增加的最大功臣。到了部落格(Blog)、社群網(SNS)、知識庫(Wiki)等的出現，其中特別是部落格，成為資料量遽增的功臣。

在上述WEB的「質的變化」和「量的變化」的背景下，服務的型態和內容亦跟著的增加，RSS、AJAX等新的WEB2.0技術亦跟著出現。實際世界上看不到的「長尾現象」(Long Tail)亦被發現，成為Web2.0的特徵之一。接下來說明成為Web2.0的特徵有哪些?

Web2.0的特徵

美國「O'Reilly Media,inc」舉列出以下Web2.0的幾個特徵。

1.服務的提供者

不是提供套裝軟體，而是提供服務。主要服務和套裝軟體不同的地方，沒有完成品，不持續改良的話，會跟不上時代。因此Web2.0的服務，永遠是β版。

例如微軟的Windows、Office是套裝軟體，不是Web2.0。但是網際網路接續服務的MSN，就具有Web2.0的特徵。

2.能夠管控資料來源

對應使用者和資料的急速增加，Web2.0資料庫可以積蓄大量的資料，並能賦予附加價值。因此Web2.0的服務是一種「Data Inside」，收集優質的資訊並加以加工，讓使用者可以再加利用的服務。善於管控資料來源並加以活用的企業，最後才能生存下來。

3.能夠讓使用者無意識的參與

信賴參予者，將參與者的回饋反映到開發上。對於參與者的利用服務的行為加以分析，提供參與者想要的服務，輕鬆可以使用的環境，亦是Web2.0的特徵之一。例如Amazon.com的書評以及發表感想的服務。

4.集合知的利用

將參與者的所有的資訊積蓄至資料庫，加以再利用。網際網路的使用者急速的增加，使用者本身也越來越多親自參與，將資訊放在網站上。有效的利用這些集合知，亦是Web2.0的特徵之一。

5.了解「長尾現象」(Long Tail)

建立豐富的市場為對象的事業模式(Business Model)。注目下圖「長尾現象」(Long Tail)部分的收益源，不單只是依賴前面高收益的部分。Google的Adsence等的ahulient，Amazon.com就是很好的例子。

充分理解網際網路的「長尾現象」，將縱軸設定為產品、服務、資訊等的貢獻度，橫軸設定為產品、服務、資訊等種類，擬定企業或個人的策略之事非常重要。不過沒有達到一定的規模，難以出現「長尾現象」。

6.不受作業平台限制

Web無論是Windows、Linux、Mac..任何作業平台皆可使用，任何PC、行動電話或是PDA等不同端末(Multi-Device)上，都可以提供服務。

7.豐富並且容易使用

利用Ajax、LAMP(Linux+Apache+MySQL+PHP)等的Open Source等的技術，經由組合(Mash Up)，以容易再利用的形式提供服務。重點在於能夠以低成本，簡單的產生服務，產生出來的服務，無論是誰都可以使用。

試著將上述Web2.0的特徵再加以分類整理後，可以了解Web2.0在事業模式、資訊利用、技術動向上的須要掌握的關鍵語。並非企業須要完全網羅上述7種特徵，才可稱為Web2.0，只要專注其一即可。

*1)Mash Up為利用網際網路提供的服務或資訊，組合成另一種新的服務或資料的方式...
*2)Ajax為利用JavaScript的HTTP通訊功能，以XML資料形式更新網頁的部分內容...
*3)Ajax為利用XML的規格，公開網頁內容的標題、簡要文、網址、更新時刻等附加資訊(Meta Data)的一種技術...

Web2.0的事業服務模式

Web2.0的事業服務模式，須要哪些基本的功能?下圖所示，Web2.0的事業服務模式中，有①資訊發送②資訊接收③資訊搜尋④資訊共享等4種基本的功能。目前為止的WEB的資訊，都是由企業單方向傳遞資訊給使用者，到了Web2.0由於使用者的參與，資訊成為雙方向的傳遞，因此必須增加讓使用者能很容易的投稿，容易的和他人資訊共享，容易找到所要的資訊等的功能。

1.資訊的發送

無論是誰都能簡單的資料上傳。例如部落格(Blog)，能夠簡單的將自己的記事放在網路上。

2.資訊的接收

有效率的接收網路上的資訊。例如利用RSS Reader簡單的取得資訊。

3.資訊搜尋

簡單的搜尋網路上的資訊。例如利用Google等先進的搜尋引擎，連動式廣告機制等。

4.資訊共享

簡單的和他人資訊共享。例如Yahoo的奇摩知識等。