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晚上看到日本NHK的「出社が楽しい経済学」(上班快樂經濟學)節目在介紹「Login策略」，覺得相當的有趣。介紹的內容雖然不是最新的事情，都是我們週遭常常遇到的一些企業行銷手法，例如商家發行折價劵、積點劵、試用品、積點卡等等為了引誘消費者再度消費的行銷手法。
利用一些行銷手法，獲得顧客雖然重要，但是如何讓顧客持續成為忠誠顧客，讓顧客願意再度造訪更為重要，這就是採用「Login策略」以達「Login效果」的主要目的。「Login效果」為美國范德比爾特大學(Vanderbilt University)的Prof. Donna Hoffman教授所提倡的概念，擴大顧客的忠誠度和再訪率的一種手法。
消費者一旦「Login」之後，為何很難或不願意「Logout」?這和轉換的「Switching Cost」成本有很大的關係。也就是當消費者想要中途換其他的產品或服務時，想到要付出不少代價，因而就打消念頭。以行動電話為例，電信業者常以便宜的價格或方案來吸引消費者加入，但是在合約的中途解約上卻設置較高門檻，就是讓中途想換其他電信業者的消費者想到會有「Switching Cost」費用發生而打消念頭。
圖1 「Login策略」示意圖
一般人對一種軟體、系統使用習慣(Login)之後，除非難用之外通常都會持續使用下去，在要更換時也通常會考慮到教育訓練又要花費金錢和時間(Switching Cost)，最後還是選擇升級或購買同一家的機率較大(再度Login)。使用美國微軟公司的Windows和Offices就是最好的例子。像這樣一旦取得資產之後，就很難再離手的效果也被稱為「Login效果」。在電子商務上，Prof. Donna Hoffman教授調查後也發現，消費者已經熟悉某個網站的操作介面和購物流程後，就會不太想換到其他網站購物的傾向。
美國亞馬遜網路書店的「One Click Shopping」和「Wish List」是一種採用「Login策略」的典型例子。提升消費者購物的便利性，達到消費者「Login效果」。不過這種技術門檻並不高，很快會失去「Login效果」，因此美國亞馬遜網路書店積極建置像推薦搜尋引擎等高難度的機制，企圖保留消費者的忠誠度。
日本野村總合研究所出版的「戦略実践ノート」一書中有將「Login策略」分類成以下7種:
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