![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
||||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
||||
|
通常IT策略和商品的銷售策略、市場行銷策略相同,被視為經營策略的其中一環。往往從支援實現經營策略以及解決企業課題上思考,去擬定IT策略。
如此淪為一種被動性的IT策略。IT策略的內容,往往由經營層和事業企劃部門檢討而來。甚至有時經營層決策的內容相當抽象,例如「經營合理化」,「削減成本」等。讓IT策略變成實現經營策略的一種手段而已。
在上述擬定經營策略的過程之中,也有可能公司沒有CIO或者參與度的不足,無法真正掌握到經營層的意圖、處理的優先順序,就擬定IT策略制定計劃書。
還有有些企業導入ERP(Enterprise Resource Planning)、CRM(Customer Relationship Management)等系統,改善業務流解決經營課題,當作一種IT策略。這種做法也是背離IT策略的本質。
處於被動擬定IT策略,會有哪些問題存在?首先就是無法掌握全體,擬定出的IT策略缺乏整體性、一貫性。對於中小型企業來說,可能不會有很大的問題,企業越大越會凸顯出許多問題出來。因為大企業存在複數個事業體,彼此存在許多課題而且相互關聯。
再則IT涵蓋的範圍不只是企業內部而已,和協力廠商、顧客、供應商等之間資料的交換,都是必須去考量,才能維持整體性、一貫性,擬定出全體最適的IT策略。
單只是根據經營層和各事業體的要求進行,有可能出現重複投資,重複作業的情形發生。IT部門除對應各事業部門的問題之外,並沒有餘力去思考企業全體的IT策略。
企業的構成元素「人」、「錢」、「物」之外,「IT」已成為現在企業不可或缺的一個新元素,無論是企業內部的業務處理,對外的交易處理都會利用到。因此在公司內IT部門的地位為越高,越能掌握到全體,將IT資源做最好的適當分配到各組織,主動性的領導企業的改革。
當我們在思考IT策略時,除了解決經營˙事業的課題之外,還有甚麼?可以從下面的矩陣圖來思考。橫軸以「被動的」「主動的」來表示,縱軸以「經營&事業策略為主」「IT策略為主」來表示。

IT策略如果能夠「主動的」帶領經營˙事業的改革,就可能和其他企業產生差異。如果是只是「主動的」IT變革的話,會著重於「適應型IT基盤的建置」「IT統御能力強化˙啓蒙」。所謂「適應型IT基盤的建置」,就是IT系統能夠在短時間內建置完成。
|
|
|