系統統合監控工具的導入評估(二)

續上一章，從收集到的監控資訊能夠掌握到甚麼?進行比較。「監控資訊分析功能」的比較項目主要為顯示監控資訊功能以及設定方法等2項。

監控資訊分析功能的比較項目

顯示監控資訊功能主要比較有無障礙一覽、履歷、最新等資料，圖表的呈現內容等。設定方法主要比較設定顯示資料、圖表的方式，以及設定的方便性等。

收集到的資料如果是以資料庫型態存放，在資料分析上較有彈性，透過SQL語法就可以簡單取得想要的資訊。還有各廠商所提供的圖表功能差異較大，從這些圖表上可以掌握到甚麼?必須去深入了解。沒有提供的圖表，是否可以將資料轉成CVS檔，匯入Excell內製作圖表等做，也可以去做比較。

分析過去的履歷，做為日後改善的依據之事，雖然相當重要。在障礙尚未發生前，能夠事前掌握並且解決，也為系統營運管理人員一項很重要的工作。例如主機在某日上patch後，從圖表上看出記憶體的使用率逐日增加，若能即時發現尋求廠商的協助，就可以避免主機發生當機。

警戒值設定和障礙通知相互有關聯，因此在同一章內同時進行比較。此項比較會影響到系統營運人員日常的作業負荷和品質。發生監控主機本身的障礙，影響的層次可能相當大，不可忽視。例如遺漏或錯誤設定，沒有監控到重要障礙的發生，或者沒有重大障礙卻頻頻呼叫系統維護人員等營運問題的發生。

警戒值設定	警戒值設定方法	警戒值設定的容易性、正確性
	障礙重要度設定	是否可以設定的障礙的重要度
	監控時段的設定	是否可以設定主機維護等非監控的時段，一時監控的時段等
	關聯性的設定	是否可以設定障礙的關聯性
	設定的方式	利用何種方式設定，從畫面?從檔案?
	設定的容易性	設定方法是否容易
障礙通知	通知方式	利用可能的通知方式，E-mal、簡訊、電話等
	通知內容	是否能夠修改通知內容
	通知內容	是否能夠修改通知內容
	通知群組設定	是否能夠設定和管理通知的群組
	通知履歷	是否能夠紀錄和管理通知履歷
	通知狀態	是否能夠紀錄和管理通知狀態(STATUS)
	註記功能	是否能夠針對各種障礙給予註記
	紀錄履歷功能	是否能夠管理紀錄狀態、註記等內容
	設定的方式	利用何種方式設定，從畫面?從檔案?
	設定的容易性	設定方法是否容易

現在無論是個人或企業對於電腦和系統的依存度越來越高，過去使用者發現系統有問題，聯絡系統管理人員處理的方式，已經很難滿足需求。如何選擇適切的監控工具，提升系統營運的效率和品質，成為系統營運人員的重要課題。希望這篇文章有所助益。

筆者曾經參與過國內大企業的資料中心(Data Center)的營運管理的顧問案，相當了解上述的統合系統監控工具的評估，只能針對基本面而已。監控對象越複雜的系統，業務越繁雜的系統，須要評估的事項還有很多。

目前市面上有以下幾種監控工具的開發性軟體(Open Source)供大家參考，

Linux/UNIX/Windows

	Nagios	Hobbit	ZABBIX	Hinemos
URL	http://www.nagios. org/	http://hobbitmon. sourceforge.net/	http://www.zabbix. com/	http://www.hinemos. info/
開發語言	C	C	C、PHP	Java
管理介面	Web	Web	Web	Eclipse Base
主機平台	Linux/Unix	Linux/Unix	Linux/Unix	Server: Linux(RH Enterprise 或CentOS)/Solaris Client: Win XP
監控對象	Linux/UNIX/Windows	Linux/UNIX/Windows	Linux/UNIX/Windows	Linux(RH Enterprise) Win XP
導入實績	◎	○	△	△