系統統合監控工具的導入評估(一)

系統上線後的日常營運作業中，監控各系統的運作狀態之事相當重要。監控系統的運作狀態才能事前發現以及處理問題，避免系統障礙發生。若系統不慎發生障礙，也能即時通知相關人員處理。

如何選擇適當的系統監控工具?必須根據「系統需求規格書」中的「營運需求要項」，去評估統合系統監控工具。如下圖所示，一般的系統監控工具主要有收集各監控對象H/W、OS、M/W、AP等運作狀態的「監控資訊收集功能」、事前掌握問題的「監控資訊分析功能」、障礙監控用「警戒值設定功能」、系統發生障礙時「障礙通知功能」、工具本身管理的「管理功能」等5大功能。

圖1:系統監控示意圖

統合監控工具主要5大功能的內容說明如下表:

監控資訊收集功能	˙資源監控:透過安裝在監控對象主機的Agent，監控主機的CPU/MEMORY/DISK/NETWORK等資源的使用狀況。 ˙網路監控:透過Ping、或Port的生死來監控網路是否相通。 ˙SNMP監控:透過SNMP的Polling/Trap方式監控通訊等設備。 ˙LOG監控:利用syslog、aplog等LOG訊息監控方式，監控硬體、軟體的障礙。 ˙JOB監控:監控執行程式的工作排程、執行狀況。通常利用專門的JOB SCHEDULLING的工具，在此不做比較。
監控資訊分析功能	將收集到資訊以分析圖、表呈現。例如CPU/MEMORY/DISK/NETWORK等在1定期間內的使用量變化曲線圖等。
警戒值設定功能	設定收集到監控資訊的警戒值，判定系統是否異常。例如CPU使用率的警戒值為80%。
障礙通知功能	設定系統發生異常時的通報機制，例如發送簡訊、E-mail，緊急狀況發生時的電話聯絡方式等。
管理功能	監控主機本身的管理功能。

對於統合監控工具的功能如何進行評估，接下來進行說明。

監控資訊收集功能的比較項目

在評估監控資訊收集功能的時，除了監控項目的之外，設定監控項目的容易性，以及監控訊息的保存型態也必須列入評估項目之中。

監控項目	主機硬體監控	監控主機硬體的障礙
	資源監控	監控監控主機的CPU/MEMORY/DISK/NETWORK等資源
	網路監控	對N/W設備進行Ping、SNMP方式監控
	Process監控	監控OS的ftp、ntp等重要Process
	Log監控	監控syslog內的異常訊息
	Cluster監控	監控正、副主機的切換狀態
監控項目的設定	設定方式	監控規則的設定方式
	保存型態	監控設定檔的保存方式
	生效方式	監控設定完後，須不須要重新啟動
	擴充功能	追加外掛功能Plug-in的豐富性
	設定的容易性	是否可以簡單設定
訊息保存型態		收集到的訊息如何保存?DB or text or ...