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系統以服務的方式提供相關聯的程式或程式組合(component)。顧客從外部只要透過標準的程序，即可利用此服務處理業務。
根據SOA的概念設計出的服務方式透過WEB居多，各種服務間透過SOAP的通訊規格傳遞XML格式的訊息(Messages)。
導入SOA時，首先可以利用BPM等業務流程管理工具，進行業務流程分析，接著設計、導入業務單位別所需的系統服務，然後使用BPEL(Business Process Execution Language)語言定義各服務的呼叫順序、相互間的關係以及設定透過ESB(Enterprise Service Bus)連結各服務的方式。
最近幾年國內外的IT廠商開始注意到SOA服務的市場，一些只提供套裝軟體的IT廠商亦漸漸改變策略。如IBM已開始提供SOA導入的顧問諮詢服務。
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