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統合企業內各種業務的相異系統，有效率處理相互間的資料和業務流程。一般企業內各種業務都會存在不同的系統、也有Word、Excell等的辦公室應用軟體、還有E-Mail、公司內外部的網站等等，都可藉由EAI彼此相互的連結，提升作業和經營管理的效率。
EAI的軟體是一種「Hub&spoke」型態的中間介面程式(Middle Ware)，提供各種系統間介面(I/F=Interface)轉換的「轉接器(adapter)功能」、傳遞資料的「路由器(Router)功能」，「作業流程控管(BPM)功能」。根據各系統不同的通訊規格(protocol)，接受不同的資料格式(Format)後，再將其傳遞到指定的路徑上，並管理目前資料的處理狀態。
最近不限於企業內，企業和企業間的電子商務交易，企業間併購(M&A)後的系統整合，也會常利用到EAI。現有的EAI的軟體有多種，過去以專門的EAI軟體為主流，現在WEB AP主機內，ERP、DB等廠商放入EAI附加功能的系統逐年增加。
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