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藉由BPM工具製作或修改企業業務流程圖表，整理/分析業務流程，檢討如何改善業務流程，提升業務效率的一種企業流程控管手法。業務流程的改善，必須透過分析→改善→導入→運作→...的循環作業，才能看得出實際效果。
BPM工具通常可以去定義組織的架構、業務流程(WorkFlow)、資料的構成(時間、成本、人員、等待時間、延宕時間等)。流程的表記方式，有IDEF(Integrated Computer Aided Manufacturing Definiton)、UML(Unified Modeling Language)等標準。較著名的BPM工具有IDS公司的「ARIS Toolset」，支援ERP套裝軟體SAP的「ARIS for mySAP」。
一般的企業改善整體的業務流程較為慎重，以不動為安，因此較少去使用BPM工具，多半是顧問公司使用BPM工具幫顧客改善流程時使用較多。最近企業導入增多的EAI(Enterprise Application Integration)等系統內凾BPM功能，當業務有變更時，在BPM工具設定後，自動會反應到相關的系統。
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