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英國政府機關OGC(Office of Government Commerce)所認定的資格，由EXIN、ISEB機關舉辦考試。
考試的資格沒有特別限定，也不一定要上課。若只接受考試，可至PROMETRIC申請，費用約US$160。上課可至經過授權的資策會、HP報名，費用約NT$2~3萬。考試範圍主要為OGC發行的ITIL書籍中的「IT Service Management」的「Service Support」和「Service Delivery」，共2冊10個管理流程。考試時間40分鐘，共40題複選題。
考試合格之後，還有更高階的「ITIL Service Manager」和「ITIL Practitioner」課程。各項考試合格，同時可以取得PMP的PDUs(Professional Development Units)。
相關技術文件：
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